Zelador é o funcionário que tem contato direto com a administração do edifício, quer seja o proprietário, o síndico ou seus representantes legais, auxiliando nos recebimentos e pagamentos a serem efetuados pelos mesmos além de acatar e cumprir as determinações destes.
ATRIBUIÇÕES E RESPONSABILIDADES DO ZELADOR
1. Supervisionar os trabalhos de conservação e limpeza das partes de propriedade comum do edifício.
2. Zelar pela segurança do edifício, de seus ocupantes e demais pessoas que frequentam o mesmo.
3. Zelar pelo perfeito funcionamento dos sistemas elétricos, hidráulicos e de elevadores do edifício.
4. Distribuir correspondências.
5. Manter bom relacionamento com os ocupantes e os condôminos do edifício.
6. Transmitir as ordens emanadas dos seus superiores hierárquicos e fiscalizar seu cumprimento.
7. Escolher com cuidado e critério os empregados que serão admitidos no edifício.
8. Comunicar ao síndico ou à Empresa Administradora quaisquer irregularidades ocorridas no edifício.
9. Ser dedicado ao edifício como se fosse propriedade sua.
10. Orientar seus auxiliares quanto a aparência pessoal e conduta dos mesmos.
11. Dar cumprimentos as ordens estabelecidas no regulamento interno, fazendo com que os ocupantes do edifício as obedeçam.
12. Acompanhar mudanças que chegarem ou saírem do edifício, de modo a preservar as instalações do mesmo.
13. Acompanhar e fiscalizar serviços de reparo e manutenção das partes de propriedade comum do edifício, suspendendo o trabalho dos mesmos em caso de irregularidades.
14. Comunicar aos setores competentes, quaisquer irregularidades que ocorram próximo ao edifício que, eventualmente, possam ocasionar prejuízos ou danos ao imóvel ou moradores.
15. Atender fiscais das repartições públicas com o devido acatamento.
16. Proibir aglomeração na entrada e no saguão do edifício.
17. Estar obrigatoriamente treinado para o caso de incêndio, através do curso de formação profissional.
18. Ter a seu cargo de um modo geral, todos os serviços de interesse geral do edifício, excluindo-se os de competência dos administradores dos edifícios.
CARACTERÍSTICAS DE COMPORTAMENTO PROFISSIONAL DO ZELADOR
1. Ser cortês e atencioso.
2. Saber ouvir os outros.
3. Ser solícito para com todos (tratar bem as crianças, moradores e empregados).
4. Ser equilibrado emocionalmente.
5. Apresentar-se sempre bem humorado, sem ser inconveniente, limpo, barbeado e uniformizado.
6. Observar postura condizente com o cargo, mantendo-se em posição decente.
7. Manter harmonia coletiva dentro do edifício.
8. Evitar conversas desnecessárias ou comentários que não digam respeito as suas tarefas.
9. Manter o máximo de discrição perante os seus subordinados, tratando-os dignamente mas sem liberdade excessiva.
10. Resguardar ao máximo seu comportamento familiar.
11. Ter boa capacidade de locomoção.
12. Ter resistência física.
13. Ter boa visão e audição.
14. Iniciativa.
15. Capacidade de organização.
16. Resistência a rotina.
17. Boa memória.
SUGESTÕES PARA O zelador MELHORAR A CAPACIDADE DE COMUNICAÇÃO
1. Falar claramente.
2. Articular cuidadosamente as palavras.
3. Usar tom de voz suave.
4. Conhecer o nome dos moradores do edifício.
5. Pensar sobre o que quer dizer.
6. Saber ouvir os outros, sem querer julgar, apreciar, aprovar ou desaprovar as afirmações de outra pessoa.
7. Anotar recados em livro apropriado, evitando confiar somente na memória.
8. Sempre que deixar um recado por escrito, escrever com letra legível, procurando ser o mais objetivo possível.
9. Evitar chamar os outros com expressões familiares do tipo: "tio", "tia", "vô", "vó", etc...
10. Evitar o uso de gíria.
Como nosso comportamento transmite alguma mensagem, devem ser evitadas as seguintes atitudes:
" Movimentos bruscos com os braços e o corpo ao andar;
" Acompanhar alguém com o olhar insistente, o que pode embaraçar a pessoa observada;
" Chamar com acenos, bem como falar ou rir muito alto.
HIGIENE E SEGURANÇA DO TRABALHO
A Higiene do Trabalho é parte que cuida, de uma maneira geral, da saúde do trabalhador. É através dela que existem uma série de leis e normas, para garantir o nosso desempenho com saúde dentro do trabalho, ou seja, previne determinados riscos que possam existir no ambiente de trabalho que afetem a saúde do trabalhador.
A Segurança no Trabalho, previne condições inseguras do ambiente que podem provocar acidentes do trabalho.
Por exemplo: quando você está trabalhando, ao se deslocar de um lugar para o outro, tropeça em algum objeto que estava no caminho a caí, machucando-se.
Acidente do Trabalho: é aquele que ocorre pelo exercício do trabalho, a serviço da empresa, que cause morte ou perda, com redução permanente ou temporária da capacidade para o trabalho.
Causa dos Acidentes: os acidentes em sua maioria, decorrem de atos inseguros, de condições inseguras ou de uma combinação desses dois fatores.
Atos Inseguros: são os atos ou comportamentos das pessoas que criam situações favoráveis para que ocorra o acidente. Ex: imprudência.
PREVENÇÃO DE ACIDENTES
A prevenção de acidentes procura corrigir a prática dos atos inseguros e remover as condições inseguras que são as causas diretas dos acidentes.
Os Atos Inseguros podem ser prevenidos por:
" Educação
" Treinamento
" Persuasão
" Pena disciplinar
As Condições Inseguras poderão ser corrigidas, conforme o caso, com:
" Reparos - Manutenção preventiva
" Serviços de engenharia - Ordem e disciplina
CUIDADOS QUE O zelador DEVE TER PARA EVITAR ACIDENTES
1. Não improvisar escadas.
2. Não correr pelo local de trabalho e sim andar.
3. Após usar, guardar as ferramentas no seu devido lugar. Bolso não é lugar adequado.
4. Abrir e fechar as portas com cuidado.
5. Em escadas utilizar corrimões. Não pular degraus.
6. Manter o local de trabalho limpo e em ordem, habituando-se a usar e fazer com que os outros usem o cesto de lixo.
7. Orientar os faxineiros quanto ao uso de luvas, para proceder a coleta do lixo do edifício.
8. Evitar o uso de chinelos de dedos, por parte dos faxineiros, durante a execução do seu trabalho. Usar somente botas de borracha.
9. Orientar os faxineiros para que não deixem materiais e equipamentos de limpeza espalhados pelo chão. Após o uso guarda-los em seus devidos locais.
10. Ter sempre a mão ferramentas e equipamentos adequados para o uso, evitando improvisações.
11. Manter boa iluminação na garagem e área comuns do edifício (corredores e escadarias).
12. Guardar produtos químicos e inflamáveis em local apropriado e devidamente tampado.
13. Não bancar o curioso, principalmente no que se refere aos sistemas elétrico, hidráulico e de elevadores do edifício. Providenciar técnicos especializados.
14. Evitar o uso de produtos químicos que possam
afetar a saúde de seus subordinados, como por exemplo, ácido
sulfúrico e muriático.
MEDIDAS A SEREM TOMADAS NO CASO DE ACIDENTES
1. Manter-se calmo por ocasião de qualquer acidente.
2. Solicitar ajuda de alguém para socorrer o acidentado.
3. Providenciar vinda de socorro, dependendo da gravidade do acidente. Obs: em caso de morte telefonar para o DISTRITO POLICIAL mais próximo.
4. Manter em local de fácil acesso o endereço do INSS e do pronto socorro mais próximo para encaminhamento de acidentados.
5. Comunicar por telefone e sem demora ao síndico ou ao escritório da empresa administradora, todo acidente ocorrido.
6. Procurar detalhar a comunicação de acidente, citando local, nome das pessoas acidentadas, nome das testemunhas, primeiras providências tomadas, hora, tipo de acidente e primeiros socorros.
7. Anotar no livro de ocorrências dados relativos ao acidente.
PREVENÇÃO DE INCÊNDIOS E COMBATE AO FOGO
Teoria do fogo
" Conceituação
" O fogo é uma oxidação rápida, com aparecimento de chamas, emissão de luz e desprendimento de calor.
" Elementos essenciais do fogo
" Normalmente, para haver fogo é necessário que haja a concorrência de três elementos essenciais:
" Combustíveis
" Calor
" Comburente (oxigênio)
Com estes elementos podemos construir um triângulo, que denominamos TRIÂNGULO DO FOGO.
Se privarmos este triângulo de um de seus lados, ou melhor, se tirarmos um de seus elementos, o fogo deixará de existir:
É baseado nisso que se fazem todos os escudos de COMBATE ou EXTINÇÃO de incêndios. Processo de extinção de incêndios:
" Resfriamento
" Abafamento
" Retirada do Material
CLASSES DE INCÊNDIO
Divide-se em classes os materiais que se queimam de acordo com o seu comportamento de combustão.
INCÊNDIO CLASSE "A"
Compreendem os incêndios em combustíveis sólidos comuns: papéis, madeira, tecidos, fibras, etc. Necessitam, para sua extinção, do processo de RESFRIAMENTO, e a água é o melhor agente extintor para esta classe de incêndio, pois possui poder de absorver o calor.
INCÊNDIO CLASSE "B"
São combustíveis inflamáveis. Compreendem todos os derivados do petróleo e de outras fontes: Gasolina, óleo, tinta, álcool, thiner, etc. O melhor processo de extinção para estes combustíveis é o ABAFAMENTO.
INCÊNDIO CLASSE "C"
São aqueles provocados por EQUIPAMENTOS ELÉTRICOS COM ENERGIA. Este tipo de incêndio deve ser estudado com certo cuidado, tendo em vista o perigo que oferece ao operador. Deve-se usar agentes extintores NÃO CONDUTORES DE ELETRICIDADE.
EXTINTORES DE INCÊNDIO
São aparelhos portáteis de utilização imediata, para serem usados em princípio de incêndio.
Quando instalados os extintores devem estar:
" Visíveis (bem localizados)
" Desobstruídos (livre de qualquer obstáculo que possa dificultar o acesso até eles).
" Sinalizados (para melhor visualizá-los caso não estejam visíveis).
Os extintores deverão ter lugar fixo de onde só sairão por três por motivos:
" Para manutenção;
" Para exercício;
" Para uso em caso de incêndio.
Quanto à apresentação, isto é tamanho, os extintores podem ser de dois tipos:
" Carretas (ou extintores sobre rodas): por terem maior porte, torna-se necessário o emprego de mais um homem para operá-los.
" Manuais (operados por um único indivíduo)
Quanto a CARGA, os extintores mais comuns são:
" ESPUMA (ES)
" GÁS CARBÔNICO (C02)
" PÓ QUÍMICO
EXTINTORES DE ESPUMA
CARGA: Na Câmara Externa: Bicarbonato de Sódio, dissolvido na água.
Na Câmara Interna: Sulfato de Alumínio, dissolvido na água.
Como utilizar o ES
1. Retirar do suporte.
2. Dirigir para o fogo, sem inverter o extintor.
3. Inverter somente quando chegar próximo ao fogo.
4. Procurar atingir a base das chamas.
NOTA: Deve-se aplicar o jato, sempre, procurando a direção do vento.
Indicações
0 extintor de espuma é bastante eficiente em incêndios de classe 'A' (papel, madeiras, fibras), pois tem ação umidificante, idêntica a da água.
EXTINTORES DE GÁS CARBÔNICOS (C02)
CARGA: Gás Carbônico (C02) sem cheiro, sem cor, inerte, não prejudicial à saúde, não condutor de eletricidade.
Como utilizar o C02
1. Retirar o extintor do suporte.
2. Dirigir para o fogo.
3. Retirar o pino de segurança.
4. Retirar o difusor com a mão direita.
5. Dirigir o jato a base do fogo, varrendo as chamas, isto se o incêndio for de classe 'A' ou 'C'.
6. Cobrir (abafar) as chamas com gás, se tratar de fogo de classe 'B' (líquidos inflamáveis).
INDICAÇÕES
O C02 não é tão eficiente em incêndios de classe "A" no entanto, é eficiente de classe "B" e apaga muito bem o fogo no álcool. Nos incêndios de classe C (equipamentos elétricos com carga) pode ser usado sem receio, pois o C02 não é condutor de eletricidade e não acarreta risco de eletrocussão para o operador.
EXTINTORES DE PÓ QUÍMICO
CARGA: Bicarbonato de sódio, outros pós de fórmulas próprias de cada fabricante, aos quais são adicionados agentes higroscópios (para evitar compactação do pó), e os elementos que vão proporcionar a pressão, que tanto pode ser C02, nitrogênio ou ar comprimido.
OBS.: este aparelho é promovido de um manômetro, que indica se a pressão do aparelho está em condições favoráveis de funcionamento.
COMO UTILIZAR O PÓ QUÍMICO
1. Retirar o extintor do suporte.
2. Dirigir para o fogo.
3. Retirar o pino de segurança.
4. Segurar o extintor pela alça, com a mão direita comprima o gatilho do difusor, dirigindo o lato de pó para a base do fogo, se for de classe "A" ou "C".
5. Procurar cobrir o fogo, principalmente se for da classe "B".
INDICAÇÕES
0 extintor de pó é recomendado para incêndios em inflamáveis e gasosos, em tanques abertos, depósitos ou espalhados pelo solo. Pode ser aplicado com segurança em equipamento elétrico, e recomenda-se não usa-los em centrais telefônicas ou aparelhos delicados, pois o pó poderá isolar seus contatos.
NOTA
" Os extintores devem ser recarregados uma vez por ano.
" Os extintores devem ser submetidos a ensaio de pressão hidrostática a cada cinco anos. O teste hidrostático é feito para verificar as condições dos extintores.
" Todo extintor se obriga a ter selo de conformidade.
HIDRANTES E MANGUEIRAS
Acondicionamento recomendado para as mangueiras:
O mais usado é dobrado ao meio e enrolado, pelo fato de tornar mais
prática a operação com mangueiras.
COMBATER INCÊNDIO COM MANGUEIRA
1. Retirar a mangueira de sua respectiva caixa. OBS: este procedimento deve ser feito com o auxílio de outra pessoa, enquanto uma distende a mangueira, puxando-a da caixa, a segunda procura encaixar no hidrante, a outra extremidade da mangueira.
2. Encaixar a junta de união da mangueira na boca de saída de do hidrante.
3. Abrir a válvula do hidrante.
4. Dirigir o jato de água para a base do material que queima. OBS: a) não dirigir a água para as chamas; b) o jato de água de deve ser dirigido em movimento circular de modo a ir apertando o cerco para que não haja expansão do fogo e sim o controle de fora para dentro.
5. Guardar a mangueira no seu respectivo lugar, após o uso e secagem adequada.
NOTA: As mangueiras dos hidrantes devem estar sempre secas. Não use a mangueira do hidrante para lavagem (garagem, halls ou calçada), o combate ao incêndio é o único uso correto do equipamento.
