A Avon foi criada nos E.U.A. á mais de 120 anos atrás por um vendedor de livros ‘porta-a–porta’, com 28 anos de idade, o Sr. David McConnell. Ele descobriu que os perfumes de óleo de rosa, que ele oferecia às suas clientes como um incentivo adicional, era à razão principal que levava as mulheres a comprar os seus livros.
O cenário estava estabelecido, para ele puder realizar um grande sonho, uma linha de produtos de alta qualidade, vendidos por uma vasta rede de empresários, diretamente do fabricante para os lares dos consumidores.
A empresa de perfumes da Califórnia foi fundada com uma linha de cinco fragrancias florais, e uma gama de itens quotidianos essenciais. Todos os itens foram apoiados por uma garantia incondicional de ‘devolução de dinheiro’, – garantia essa, ainda hoje oferecida pela Avon.
Nos primeiros dias, os produtos eram vendidos aos clientes com a ajuda de um kit de amostras. Como a gama de produtos cresceu, a empresa publicou a sua primeira brochura após cerca de dez anos, uma ferramenta empresarial que hoje é sinónimo de Avon.
A Senhora P.F.E. Albee de Winchester, New Hampshire, foi contratada por o Sr. McConnell em 1886 para ajudar a desenvolver o modelo de venda antecipado, que passaria a ser o alicerce de um negócio global.
A Sra. Albee vendia produtos e recrutava outras mulheres como agentes, tornando-se o modelo tipo para qualquer Representante Avon dos nossos dias.
David McConnell ofereceu uma forma única, para as mulheres tomarem o controlo das suas vidas e avançarem para a independência económica, bem antes de, as mulheres terem direito ao voto, e quando o que se esperava delas era permanecer dentro de casa ao invés de ganhar a vida.
Com aspirações globais e, durante uma visita à Inglaterra, McConnell foi surpreendido pela beleza da paisagem circundante a Stratford-on-Avon, e introduziu uma linha de produtos com o nome Avon, compreendidos entre uma escova de dentes, talco, e kit de ‘vaidade’. Em 1939, o nome da empresa foi alterado para Avon Products Inc.
Com a década de 1950, tornando-se a época da televisão, o famoso ‘ding dong – Avon’ chamado «primeira fanfarra», foi pela primeira vez ouvido na televisão dos Estados Unidos em 1954. Mais com a expansão global foi acelerada na última parte da década, abrindo o caminho para a entrada na Europa.
Tal como a maioria das pequenas cidades ocidentais, a história da Avon reflete as relações turbulentas do homem com o meio ambiente.
Na segunda metade do século 19 e durante uma boa parte da primeira metade do século 20, as pequenas comunidades ocidentais, organizadas em torno de recursos naturais, madeira, mineração, solo, e água, foram obrigadas a lançar-se sobre os efeitos da onda cíclica da económica.
Empresas de madeiras em conjunto com a ferrovia desempenharam um papel significativo na história da Avon.
Nos primeiros dias as serralharias eram propriedade individual. A prosperidade e expansão da cidade normalmente dependiam da proximidade com a ferrovia. O caminho de ferro de Washington, Idaho e Montana (WI & M.), pertencente à Companhia Potlach Lumber, não atingia a cidade de Avon por uma curta distância.
Exploração madeireira, mineração e agricultura continuou em torno da área.
Por volta de 1910 o Sr. Richard Wilkins construi uma loja e pouco depois seguiram-se outras estruturas: correios, igreja, duas outras lojas (além da que foi utilizada como escola), uma estação de serviço, Grange Hall, mas foi a cidade de Deary, que beneficiou mais que a de Avon, da extensiva exploração madeireira, expandindo a empresa Potlach.
Hoje, existem muito poucos edifícios de pé sobre a localização original da cidade, o “campo de grama tomou a vista da Avon”, os búfalos na Johnson’s Bear Creek Ranch a vagar o terreno, e os sons das máquinas de debulha são apenas uma memória distante.
A cidade de Avon fica mais ou menos a vinte e sete milhas a leste de Moscovo, Idaho. Em mapas modernos, Avon é agora descrita como uma cidade fantasma, mas a área permanece povoada.
Quem já visitou essa cidade está familiarizado com o sentimento especial de ver edifícios e máquinas antigas. É uma enorme experiência, ficar de pé com grama alta pela cintura, nos arredores de Avon, a tentar imaginar os homens e mulheres que já lá trabalharam e viveram.
de Cosméticos Avon por David H. McConnell em 1886.
A Avon era estritamente um fenómeno americano, único e pioneiro. A primeira-dama Avon foi na realidade um homem, o jovem vendedor ‘porta-a-porta’ David McConnell do norte de Nova York. Ele baptizou a Avon em 1886, oferecendo cosméticos às mulheres, no conforto e privacidade de suas próprias casas.
Mas, os perfumes e cremes de mão não foram a mercadoria inicial de McConnell. Com a idade de dezasseis anos, McConnell já havia começado a venda de livros ‘porta-a-porta’.
Quando não era bem recebido, recorria á então popular habilidade de publicidade, que era de oferecer uma prenda introdutória gratuita em troca de ser autorizado a fazer um arremesso de vendas. Um frasco de perfume pensou ele, seria uma oferta ideal, e ele próprio fabricou o perfume original, com a ajuda de um farmacêutico local.
Tudo começou com os antigos egípcios, que foram os primeiros a usar tintas como um método de proteger a sua pele do sol. A pintura da pele tornou-se mais tarde uma maneira de separar as classes sociais. Mal eles sabiam o que tinha começado.
A técnica de colocar cor no rosto evoluiu ao longo dos anos até que se tornou uma forma de vida para as mulheres de todas as idades e em todo o mundo, e um empreendimento de negócio vencedor, para um homem com o nome de David McConnell. Nos finais dos anos 1800´s, o Sr. McConnell encontrava-se a vender livros de ‘porta-a-porta’, a fim de ganhar a vida.
Ele ofereceu amostras de perfumes às suas clientes do sexo feminino, e foram essas amostras que acabaram por mudar a sua vida para sempre. Um dia ele finalmente percebeu que as mulheres gostavam das amostras dos perfumes mais do que dos seus livros. Essa constatação inspirou o Sr. McConnell.
em 1886, o Sr. McConnell e sua esposa Lucy, fundaram a Empresa de Perfumes da Califórnia. O primeiro produto da empresa foi chamado de ‘Little Dot Perfume Set’, e continha cinco fragrâncias diferentes.
O Sr. McConnell e a sua esposa descobriram que precisavam de ajuda para vender os seus perfumes, logo no início de sua ventura por isso contrataram a Sra. FEP Albee como a sua primeira assistente de vendas, a Sra. Albee já antes tinha ajudado o Sr. McConnell com a venda dos seus livros.
A Sra. Albee andou de porta em porta a vender o ‘Little Dot Perfume Set’, e inscreveu ainda mais mulheres como vendedoras para a ‘Califórnia Perfume Company’.
Á medida que a empresa obtinha mais sucesso, e aumentava os seus lucros, o Sr. Mr.McConnell adicionou ainda mais produtos e mandou imprimir um catálogo de todos os produtos disponíveis.
Cinquenta e um anos após o seu arranque inicial, em 1937, o Sr. McConnell faleceu e deixou a empresa ao seu filho, David McConnell, O jovem McConnell renomeou a empresa de ‘Avon Products’. Ele também trabalhou e lutou muito para construir uma empresa maior e mais bem sucedida do que aquilo que o seu pai já tinha feito.
Hoje, Avon Products, incorpora fabricantes e vende a sua linha completa de cosméticos e perfumes, tal como fazia o seu fundador, há mais de uma centena de anos atrás.
Durante o seu crescimento, Avon Products, adicionou uma linha de jóias, roupas, e itens decorativos, bem como itens que podem ser usados em casa e no automóvel. A empresa tornou-se incorporada em 1916 e mais tarde tornou-se pública com seus valiosos stocks.
Avon é um nome familiar em todos os Estados Unidos e em todo mundo também. A partir de Setembro de 1999, as receitas da empresa subiram em 9%.
A sua receita líquida subiu em 82%. A empresa cresceu a fim de vender os seus produtos internacionalmente. Em 1999 a empresa obteve vendas de mais de cinco mil milhões de dólares. A sua ‘Diretora Presidente’, na altura com quarenta anos de idade, Andrea Jung, ganhou 2,4 milhões de dólares naquele ano.
O número total de representantes independentes da Avon, totaliza agora cerca de três milhões de homens e mulheres em todo o mundo. Mais de 95% dos seus representantes trabalham para a Avon a tempo parcial. Os produtos Avon são vendidos através dos seus representantes, através da Internet, e em algumas lojas.
Os seus produtos podem ser vistos em quase todos os lares em todos os Estados Unidos, bem como em muitos outros países.
Entre as principais vendas que são de produtos de beleza,
Avon Products, continua a aumentar as suas linhas de produtos, a promover os seus produtos, e a crescer mais a cada ano.
Em 1999 também ajudou a economia, empregando mais de quarenta mil pessoas nos seus muitos escritórios em todo o mundo.
Fonte: www.avononline.eu
A história da Avon não existiria sem a venda direta, assim como a venda direta não existiria sem a Avon. A bem-sucedida experiência da empresa serviu como estímulo para que outras companhias apostassem no modelo, ampliando as oportunidades. Sua trajetória confunde-se com a das conquistas femininas ao longo dos anos. Nos Estados Unidos, elas podiam revender produtos Avon antes mesmo de conquistar o direito ao voto – adquirido somente em 1920. Hoje, a companhia é sinônimo de produtos de beleza de alta qualidade e preços acessíveis.
O sistema de vendas diretas no qual a empresa está fundamentada começou por vias indiretas, quando o vendedor de livros David H. McConnell, fundador da Avon, começou a oferecer um frasco de perfume como brinde para seus clientes.
Ele criou uma fragrância de rosas para presentear com vidrinhos de perfume quem aceitasse ouvir sua apresentação, pois não era bem recebido nas casas, quando vendia porta em porta na cidade de Nova York. Os perfumes faziam mais sucesso que os livros e o visionário McConnell resolveu mudar de ramo em 1886. O negócio começou em um espaço não maior do que uma despensa de cozinha. Ele próprio produzia os perfumes, era o caixa, o correspondente, o despachante e o office boy. Nascia, então, a California Perfume Company, com a coleção de fragrâncias Little Dot.
Com foco voltado para vendas em domicílio, McConnell convidou Florence Albee para ser a primeira revendedora de sua nova empresa. Durante seis meses, Florence foi sua única funcionária e vagava de trem ou a cavalo para vender os produtos. A empresa começou também a mudar o papel das mulheres na sociedade. Vivendo em uma época em que a única ocupação aceitável para uma mulher era a de dona de casa, Ms. Albee apostou no modelo de negócio da venda porta a porta e convidou outras mulheres para montar o primeiro grupo de revendedoras da história da Avon.
Menos de uma década após sua fundação, em 1896, a empresa apresentava seu primeiro catálogo para consulta. Por meio dele, as consumidoras podiam escolher entre perfumes, sabonetes, pó-de-arroz, cremes para a pele, xampus, cremes de barbear, entre outros produtos. Nesse mesmo período, foi contratado o maior perfumista da época, Adolph Goetting, para trabalhar no recém-inaugurado laboratório de pesquisas da empresa, localizado em Suffern, Nova York.
O primeiro escritório internacional foi aberto na cidade de Montreal, no Canadá, em 1914. Em 1928 a empresa já estava presente em 48 estados norte-americanos, o que fazia com que a denominação Companhia de Perfumes Califórnia parecesse regional demais.
O nome Avon surgiu em 1929, para uma linha de produtos. Era uma homenagem a William Shakespeare, escritor nascido na cidade inglesa de Stratford-on Avon, de quem McConnell era grande fã. Dez anos mais tarde, em 1939, o nome foi adotado para toda a companhia. A Avon continuava a crescer, embalada pela idéia de que as mulheres poderiam mudar seus próprios destinos e colaborar com as despesas domésticas.
Na década de 50, com o crescente sucesso dos perfumes, a empresa resolveu expandir seus negócios e se espalhou rapidamente pelos cinco continentes. Na mesma trajetória de outras grandes empresas, a Avon deixava de ser apenas uma empresa multinacional para se transformar em uma organização global. Iniciou sua grande expansão no exterior, quando foi formada a Divisão Internacional.
A sede, nos Estados Unidos, passou a funcionar como um centro de negócios e as filiais agrupadas, atuavam como divisões autônomas. Todas operavam com produtos testados pela matriz, seguindo as exigências de cada mercado local. Baseadas nesse conceito, as unidades realizavam pesquisas técnicas e mercadológicas. Também podiam trocar informações e comercializar entre si matérias-primas e produtos acabados.
Em 1954 as vendas atingiam a marca de US$ 55 milhões e a famosa campanha publicitária “AVON Calling” foi introduzida.
No dia 6 de agosto de 1959, foi inaugurada a fábrica da Avon no Brasil, no bairro de Santo Amaro, na cidade de São Paulo. O trabalho de venda direta da Avon, no país, teve início com a publicação de um anúncio no suplemento feminino do jornal Diário de São Paulo.
O texto dizia: “Oportunidade às donas de casa. Para a senhora, que quer acrescentar dinheiro ao orçamento doméstico! Trabalhando apenas 4 horas por dia, representando AVON Cosméticos em seu bairro, a senhora terá uma excelente oportunidade de ganhar mais! Nós a treinaremos. Marque entrevista pelo telefone 36-7201 - São Paulo”. O anúncio fez sucesso e, desde então, a força de vendas do país só aumentou.
Em outubro de 1970 foi inaugurada a fábrica da Avon em Interlagos, São Paulo, para onde foram transferidas as atividades da antiga unidade. Naquela década, as instalações passaram por duas ampliações que permitiram a consolidação dos produtos Avon em todo mercado nacional.
O ano de 1983 marca o lançamento do primeiro produto totalmente desenvolvido no Brasil, desde a fragrância até a embalagem: a colônia Encontro.
Depois deste sucesso, a Avon Brasil desenvolveu inúmeros outros, como: as fragrâncias Arts, Trekking, Luiza Brunet, Pretty Blue e Moments.
Em 1989, a Avon foi a primeira grande indústria de cosméticos que deixou de usar animais para fins de pesquisa. Pouco tempo depois, lançou a deo-colônia Lahana, produzida a partir do avançado sistema "living-flowers". Antes, as essências aromáticas só podiam ser extraídas com a destruição da planta. O "living-flowers" preservava a vida da flor, extraia sua essência aromática sem destruí-la e a reproduzia sinteticamente em escala industrial.
Com o propósito de sempre atender às necessidades das mulheres, a Avon tem sido pioneira em soluções científicas, inspirando a própria indústria cosmética.
Foi, por exemplo, a primeira grande companhia de produtos de beleza a estabilizar o ingrediente antiidade retinol, a mais pura forma da vitamina A, para ser utilizada em tratamentos de beleza. Sua inovação mais importante foi a introdução do AHA - alfa-hidroxi-ácido - no mercado de massa, que ocorreu em 1993 com o lançamento da linha Renew Perfecting Complex for Face, que, ao tornar-se um sucesso comercial, ajudou a criar a categoria de produtos antiidade no mundo.
Em 1997, foi inaugurada uma unidade Avon no Ceará e, em 2003, na Bahia. A aposta no Brasil também fez com que a empresa criasse aqui o seu maior centro de distribuição mundial, localizado em Osasco (SP).
O centro de distribuição é destinado às atividades das áreas de separação e distribuição e permite a modernização de sistemas e equipamentos.
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da Avon
Paralelamente a todo esse desenvolvimento, a Avon contribuiu, como já fizera em outros países, para que as mulheres mudassem sua atuação e imagem na sociedade. A Avon Brasil empenhou-se para regulamentar a profissão de revendedora varejista autônoma e criou uma rede que hoje é integrada por mais de um milhão de trabalhadoras autônomas, que encontraram na proposta de venda porta-a-porta uma oportunidade de inserir-se no mercado de trabalho e obter renda.
A companhia também contribui com o país ao manter uma fábrica e três centros de distribuição, em que emprega mais de 4 mil funcionários, sendo 60% deles mulheres.
Com a maior rede de revendedoras da empresa, o Brasil se tornou um de seus principais mercados: é a segunda unidade da corporação em vendas.
É fácil comprovar este cenário: a cada dois batons vendidos no país, um é da marca Avon. O mesmo acontece com os produtos antiidade. A cada dois produtos comercializados nacionalmente, um é da linha Renew. Os produtos comercializados atingem cerca de 20 milhões de brasileiros, que adquirem novos produtos a cada 19 dias, em média.
Além de oferecer produtos de beleza e bem-estar para a satisfação de sua consumidora, a empresa tem um compromisso social com as mulheres de todo o mundo. A companhia desenvolve diversos programas sociais nos países em que atua com o objetivo de garantir a saúde, o bem-estar e a total inserção da mulher na sociedade. A Avon é reconhecidamente a empresa que mais investe na saúde da mulher, realizando ações no combate ao câncer de mama. Mundialmente conhecida como Kiss Goodbye to Breast Cancer, no Brasil, a campanha “Um Beijo pela Vida” arrecada fundos para promover ações que visam diminuir a mortalidade feminina ocasionada pelo câncer de mama, promovendo o diagnóstico precoce.
Essa capacidade de antever as necessidades e responsabilidades de uma corporação inserida e comprometida com a sociedade, ajuda a entender a razão pela qual a Avon Products Inc. é a líder mundial de vendas diretas de cosméticos. Representada por 5,3 milhões de revendedoras, conhecidas como “AVON Ladies”, em 145 países, a empresa produz perfumes, maquiagem, cremes, loções, produtos para o cabelo, pele e cuidados diários, entre outros itens.
Fonte: www.iepes.com.br
