Ação Social

A Ação Social é um programa organizado de reforma socioeconômica especificamente é uma atividade de um grupo interessado voltada para uma mudança institucional específica.

A ação social visa melhorar a qualidade de vida reduzindo desigualdades, especialmente entre grupos vulneráveis.

A ação social refere-se a atividades, programas ou políticas voltados para a melhoria das condições de vida dos membros da sociedade, com foco especial nos grupos mais vulneráveis.

Com o objetivo de reduzir a desigualdade, promover a inclusão, garantir o acesso a serviços ou incentivar o emprego, a ação social pode ser promovida não apenas por administrações públicas de diversas esferas, mas também por ONGs, empresas ou até mesmo por cidadãos individualmente.

Vale ressaltar que o termo “ação social” também possui outro significado – neste caso, no campo da sociologia -, referindo-se a qualquer tipo de comportamento humano que tenha significado social e seja orientado pelo comportamento de outras pessoas.

Ação Social – Objetivo

O objetivo geral, que engloba todas as demais questões que a ação social busca abordar, é a melhoria da qualidade de vida – sob diferentes perspectivas de bem-estar, como a física, a mental ou a social – por meio do acesso a aspectos fundamentais, tais como educação, saúde e trabalho.

Ao buscar melhorar a qualidade de vida, a ação social também visa promover a inclusão social – o que é particularmente importante para grupos vulneráveis – e incentivar a participação desses grupos na vida comunitária.

Da mesma forma, outro objetivo da ação social é a redução das desigualdades, buscando eliminar as disparidades sociais existentes e promover a igualdade de oportunidades.

Essas questões estão relacionadas ao atendimento de necessidades e problemas sociais que afetam a sociedade como um todo, sendo a pobreza, a exclusão digital, a falta de emprego digno e a exclusão social alguns dos exemplos mais notáveis.

Da mesma forma, e como consequência da tentativa de enfrentar as situações que discutimos ao longo deste artigo, a ação social também serve para empoderar a população, proporcionando às pessoas a consciência e as ferramentas necessárias para buscarem assumir o controle de seu próprio desenvolvimento.

Também em consonância com o desenvolvimento humano, a ação social promove valores como solidariedade, compromisso, respeito mútuo e responsabilidade social.

Outro objetivo é fomentar tanto a participação cidadã quanto o voluntariado – que é, precisamente, uma das formas de ação social existentes, como veremos na próxima seção.

Ação Social – Exemplos

Doações de diferentes tipos de materiais ou bens (como roupas, medicamentos ou brinquedos), a participação em campanhas de conscientização ou o investimento e financiamento de projetos sociais que necessitem de aporte financeiro podem ser considerados exemplos de ação social.

Um dos exemplos mais evidentes é o voluntariado, tanto que existe até um dia específico dedicado a ele: o Dia Internacional do Voluntariado, celebrado anualmente em 5 de dezembro desde 1986.

O voluntariado é entendido como uma atividade realizada de forma altruísta, livre e não remunerada por uma pessoa, com o objetivo de ajudar outros indivíduos ou comunidades, sem receber qualquer compensação financeira em troca.

Além desse compromisso sem remuneração, o investimento de tempo e a solidariedade são outras características que definem o voluntariado.

Ações sociais são produzidas e intercambiadas em toda interação social na sociedade, em cada conversa e em cada encontro entre atores sociais. A ação social é um dos conceitos chave nos estudos sociológicos.

Muitos sociólogos consideram a ação social o elemento fundamental e primordial da sociedade (Turner, 1985). A todo momento, ocorrem inúmeras ações sociais na sociedade, por meio das quais a estrutura e a cultura são reproduzidas. Portanto, compreender a ação social é uma das necessidades primordiais para aprender a análise social.

A ação social é um dos tipos e níveis de comportamento humano; assim, começamos pela definição de comportamento.

Comportamento

O comportamento é um conceito muito amplo e, geralmente, refere-se a qualquer mudança dentro de um sistema (Umeda, Takeda, Tomiyama, & Yoshikawa, 1990). Por exemplo, pesquisadores que estudam a resistência de metais utilizam o termo “comportamento de barras de aço sob força de flexão”. Eles buscam descrever como uma barra de aço com características específicas se altera quando submetida a uma força de flexão definida.

O termo “comportamento” também é amplamente utilizado em outras ciências. Exemplos disso incluem: o comportamento de plantas sob condições de excesso ou escassez de água; o comportamento de um ecossistema lacustre durante períodos de seca; e o comportamento de um cão ao perder seu filhote. Todos esses exemplos indicam uma mudança dentro de um sistema decorrente de uma alteração no ambiente.

Agora, vamos nos concentrar nos comportamentos do corpo humano enquanto organismo. Nosso corpo, como sistema orgânico, apresenta inúmeros comportamentos. Trata-se de um sistema extremamente complexo, composto por diversos subsistemas que operam continuamente para garantir a sobrevivência global do sistema. O funcionamento do nosso corpo é tão intrincado que é estudado por várias disciplinas científicas, e passamos anos aprendendo sobre seus mecanismos. Essa complexidade indica que, embora todas essas atividades ocorram dentro e por meio do nosso corpo, não temos consciência delas. Em outras palavras, não percebemos essas atividades, a menos que realizemos pesquisas e estudos sobre nós mesmos.

O ponto importante é que as funções mais fundamentais do nosso corpo – aquelas que garantem nossa sobrevivência – enquadram-se nessa categoria de comportamentos. O conjunto de comportamentos do coração sob diversas condições é denominado função cardíaca. Essas funções ocorrem sem que tenhamos consciência delas. Da mesma forma, não percebemos os comportamentos do estômago e do sistema digestório em resposta aos alimentos que consumimos. Embora possamos, por vezes, notar os efeitos dos alimentos ingeridos por meio de dor ou outros sintomas, jamais tomamos consciência dos detalhes de seu funcionamento, a menos que pesquisadores e médicos nos informem a respeito.

Portanto, os comportamentos mais cruciais do organismo humano, vitais para a nossa sobrevivência, ocorrem sem a nossa consciência. Quando tomamos conhecimento deles, isso não acontece por meio da autopercepção direta, mas sim através de uma consciência secundária e externa (via pesquisa e estudo). Outro aspecto importante desses comportamentos é que não temos controle sobre eles; geralmente, não ocorrem mediante nossa permissão ou decisão. Naturalmente, se não temos consciência desses processos, nossas decisões não os afetam. Por exemplo, não podemos controlar as enzimas em nosso estômago e intestinos nem decidir quando e em que quantidade cada enzima deve ser ativada.

Isso significa que nossa intenção não exerce influência sobre as atividades fundamentais do nosso corpo. O coração não funciona com base na intenção; pelo contrário, seu funcionamento é automático e segue um programa predefinido. Em suma, as funções mais vitais do nosso organismo – essenciais para a sobrevivência – ocorrem de forma inconsciente e sem a nossa intenção. Essa característica nos permite permanecer vivos e dispor de tempo e energia para organizar outros tipos de comportamento. Se criássemos um modelo de múltiplos níveis para diferentes tipos de comportamento, esses seriam a base do modelo.

O nível seguinte compreende comportamentos que ocorrem sem a nossa intenção, mas dos quais temos consciência. Por exemplo, sabemos o que estamos pensando a qualquer momento, embora seja difícil ou impossível parar de pensar. Nossos comportamentos reflexos também se enquadram nessa categoria. Por exemplo, quando a mão toca uma superfície quente, ela se retrai imediatamente. Essa reação é tão rápida que só percebemos o ocorrido depois que a ação já se concretizou. Em outras palavras, o corpo retira a mão antes mesmo de tomarmos a decisão consciente de fazê-lo. Trata-se de um mecanismo de defesa para nos proteger.

Embora algumas pessoas consigam controlar conscientemente certos comportamentos reflexos do corpo, isso não é comum e não pode ser considerado a norma. É por isso que nos surpreendemos ao ver alguém capaz de controlar seus comportamentos corporais reflexos.

O nível final dos comportamentos do nosso corpo compreende aqueles de que temos consciência e que realizamos intencionalmente. O exemplo melhor e mais evidente disso é a fala. Ao conversar com um amigo, você escolhe conscientemente as palavras e o conteúdo da conversa e transmite sua mensagem a ele. Temos consciência do que dizemos e comunicamos deliberadamente uma mensagem por meio da fala.

Ações sociais

A ação social é um comportamento consciente e deliberado voltado para os outros (Weber, 2023). Quase todos os comportamentos aprendidos que internalizamos por meio do processo de socialização enquadram-se nessa categoria. Em outras palavras, as ações sociais têm raízes culturais e originam-se da sociedade em que vivemos (Swidler, 1986). A linguagem é um bom exemplo. Comunicamo-nos uns com os outros por meio da linguagem. A linguagem é um vasto conjunto de símbolos que nos ajuda a trocar uma ampla gama de conceitos e emoções (Kramsch, 2014). Aprendemos a linguagem e a utilizamos.

Aprendemos nossa língua materna tão bem que rapidamente combinamos palavras e formamos frases adequadas para expressar nossos pensamentos e sentimentos. Se deixarmos de lado os poucos elementos inconscientes da linguagem (que não são o foco desta discussão), nossa fala é construída e proferida de maneira consciente e intencional. Além da linguagem, muitos outros tipos de nossas interações também são realizados de forma consciente e intencional. Muitos de nossos gestos corporais enquadram-se nessa categoria (Weiss, 1943).

Pode-se perguntar, então, se todas as nossas ações são sociais. Existiria algo como uma ação não social? A resposta a essa pergunta depende de como definimos a natureza social de uma ação. Se ser social significa que a ação é aprendida, então podemos dizer que a maioria das nossas ações é social. Poucas são as ações que não se originam da sociedade em que vivemos e que são, de fato, ações humanas. Um bom exemplo de ação humana sem raízes culturais são as nossas expressões faciais ao demonstrar emoções. Quando estamos com raiva, franzimos a testa. Ora, será que aprendemos a franzir a testa ou se trata de um comportamento genético?

Uma maneira de responder a essa pergunta é verificar se tal gesto é específico de certas sociedades ou se existe em todas elas. As expressões faciais que revelam emoções primárias são, de modo geral, humanas (Schmidt & Cohn, 2001), e não as aprendemos na sociedade. É precisamente por isso que os emojis de emoção, que retratam diversos sentimentos humanos, são interpretados de forma semelhante em quase todas as sociedades.

A natureza social de uma ação pode ser interpretada de outra maneira. Nesse caso, podemos dizer: uma ação é social se for dirigida a outro ator social, independentemente de tê-la aprendido ou não. Com essa definição, quando você está sozinho em um recinto lendo, sem levar em conta outras pessoas, sua ação não é social. Nesse exemplo, embora a leitura seja uma ação aprendida na sociedade e o conteúdo lido também seja um produto social, como você não está voltado para outro ator social, sua ação não é considerada social. Portanto, franzir a testa para um amigo é uma ação social, pois é dirigida precisamente a outro ator.

Interação social

As ações sociais são recíprocas e mútuas. Isso significa que, sempre que você realiza uma ação social, a pessoa a quem ela se destina também realiza uma ação social em resposta, a menos que não perceba a sua ação.

Por exemplo, ao cumprimentar o motorista de ônibus ao embarcar, sua saudação constitui uma ação social. A resposta do motorista também é uma ação social, mesmo que ela consista em silêncio. Nesse caso, não responder à sua saudação também é uma ação social, pois é um ato intencional e dotado de significado. Essas ações recíprocas são denominadas interações sociais.

Nas interações sociais, ambas as partes recebem e interpretam as ações uma da outra e, então, decidem qual será sua próxima ação. Podemos interpretar as ações sociais dos outros porque fomos socializados em um espaço cultural compartilhado com nossos parceiros de interação. Compreendemos o significado das saudações alheias, da maneira de se vestir e das preferências das outras pessoas porque compartilhamos a mesma cultura. Portanto, a base para a interpretação das ações sociais é aquilo que aprendemos durante a socialização e que recebemos de nossa sociedade.

Embora todos os membros de uma sociedade vivam em uma cultura compartilhada, isso não significa que todos recebam um conjunto fixo de elementos culturais. Dependendo da parte da estrutura social em que vivemos e de nossa posição nela, podemos apresentar diferenças culturais em relação a outros membros da sociedade. Assim, a cultura que internalizamos não é uma cópia exata da cultura internalizada por outros membros da sociedade.

Dessa forma, é possível que um ator, com a intenção de transmitir a mensagem X, realize uma ação, mas nós a interpretemos como tendo o significado Y. Esse fenômeno é chamado de mal-entendido. Mal-entendidos na interpretação das ações alheias raramente ocorrem, pois, se fossem frequentes, as interações sociais seriam prejudicadas, tornando a vida em sociedade muito difícil. Em outras palavras, uma das funções da cultura na sociedade é tornar nossas ações possíveis e passíveis de interpretação pelos outros.

Relações sociais

Nem todas as ações sociais são necessariamente estáveis ​​e duradouras. Sua interação com o motorista de um ônibus urbano limita-se a uma ação social e ao recebimento de uma resposta. Por outro lado, a interação com um amigo próximo é de longo prazo; você interagiu com esse amigo muitas vezes ao longo de um período extenso. Essas interações prolongadas levam à formação de normas locais, memórias compartilhadas e, por vezes, até mesmo de um vocabulário específico nessas interações. Esse histórico de interações compartilhadas é denominado relação social (Silk, Cheney, & Seyfarth, 2013). Assim, as interações sociais tanto criam uma relação potencial quanto, com o passar do tempo – uma vez formada a relação social -, ocorrem dentro da estrutura dessa relação. Portanto, pode-se afirmar que uma relação social é uma estrutura social formada por meio de interações sociais e que, posteriormente, molda essas mesmas interações.

No entanto, mantemos múltiplas relações sociais. Algumas delas são próximas e íntimas, como as que geralmente temos com nossos pais, irmãos e amigos íntimos. O número de nossas relações íntimas é limitado, e a natureza das interações nelas envolvidas compartilha características comuns. Nas relações sociais íntimas, o nível de confiança é elevado e há uma intensa troca de emoções. Por outro lado, a maioria das relações sociais não é íntima; um exemplo é a relação entre um estudante e seu professor durante o período de estudos. Essas relações são formais e, geralmente, envolvem maior troca de informações e menor carga emocional (Argyle, Henderson, & Furnham, 1985). Ao longo da vida, vivenciamos o início e o fim de muitas relações sociais, mas, em qualquer caso, a existência de relações sociais é vital para nós.

Tipos de ações sociais

Como você deve ter notado até agora, a ação social pode ser dividida nos seguintes elementos: a intenção do agente e o meio de ação (a ação física). A intenção é o sentido que o agente pretende transmitir ao seu interlocutor. Por exemplo, você pretende comunicar a uma amiga que deseja dedicar mais tempo aos estudos. Então, você escolhe um meio para transmitir essa ideia. No exemplo citado, você pode decidir recusar o convite dela para ir ao cinema. Essa sua ação também possui um significado social, que é a interpretação da sociedade a respeito da recusa em ir ao cinema com uma amiga. Naturalmente, nem todos os membros da sociedade interpretam sua ação, pois não têm conhecimento dela e ela não diz respeito às suas vidas. Sua amiga interpreta a sua ação. Ela tenta compreender o sentido da sua ação utilizando seu repertório cultural. Ela pode até buscar a ajuda de outros amigos para interpretar essa ação social, caso haja alguma ambiguidade.

Ao interpretarem sua ação, eles tentarão responder a ela. Como mencionamos anteriormente, não responder também é considerado uma ação, pois contém todos os elementos de uma ação. Agora, queremos distinguir diferentes tipos de ações sociais com base em seus elementos. Se interpretarmos as ações com base em sua aparência física, isso não será muito útil nem contribuirá significativamente para o nosso conhecimento sociológico. Por exemplo, poderíamos falar em ações verbais e ações gestuais. Ou poderíamos categorizar as ações com base no nível de violência que elas envolvem.

Outra forma de categorizar as ações não se baseia na aparência física, mas na estratégia do agente. Algumas de nossas ações são planejadas para alcançar um valor (uma meta intangível) ou um objetivo tangível. Outras ações são influenciadas por nossas emoções e visam satisfazer nossos sentimentos. A última categoria inclui ações que repetem os padrões de nossos predecessores, as quais chamamos de ações tradicionais (Weber, 2023).

Fonte: Portal São Francisco/Fundação FEAC/www.telefonica.com/www.authorea.com