Serviços DDI

Para se efetuar ligações internacionais, você deve entender primeiramente o funcionamento do sistema.

Os Serviços DDI é um serviço telefônico que permite que uma chamada feita para um número específico toque diretamente em um aparelho telefônico de uma empresa, em vez de passar por um menu ou fila de atendimento que exija a discagem de um ramal. Dessa forma, o tráfego de telefonia pode ser segmentado e gerenciado com mais facilidade.

O número é composto de:

Prefixo internacional DDI (00 sempre)
Prefixo da prestadora, se houver (21 – Embratel; 41 – TIM; 51 Telefônica)

Código do país (veja lista abaixo dos principais países)
Código da cidade
Número do telefone desejado.

Exemplo:

Se você deseja ligar para o telefone 1234.5678, em Nova Iorque, você deverá discar:

Prefixo internacional (00) + operadora (21, se for Embratel) + 1 (código do país, no caso Estados Unidos) + 212 (código da cidade, no caso Nova Iorque) + 1234.5678 (telefone desejado). O número, completo, ficou assim: 0021121212345678. Alguns países não têm códigos específicos para as cidades. Nesse caso utilize apenas o 00+Operadora+Código do País +Telefone (suprima o código da cidade).

Existem alguns países que possuem telefones alfanuméricos (composto de letras e números).

Assim, apresentamos abaixo a tabela para conversão:

Canadá e Estados Unidos ==> ABC (2); DEF (3); GHI (4); JKL (5); MNO (6); PRS (7); TUV (8) e WXY (9).
Exemplo: O telefone AFJ-1234, onde o A (2), o F (3) e o J (5), você deve discar 235-1234, precedido dos critérios quanto ao código internacional, da prestadora, do país e da área.

França e Reino Unido (Inglaterra, Escócia, Irlanda do Norte e País de Gales) ==> ABC (2); DEF (3); GHI (4); JKL (5); MN (6); PRS (7); TUV (8); WXY (9) e O, Q (0).

Exemplo: O telefone ANQ-1234, você deve discar 260-1234.

Códigos de países e cidades para ligações internacionais:

ÁFRICA DO SUL – 27
Pretória – 12
Cidade do Cabo – 21

ALBÂNIA  – 355

Tirana – 42

ALEMANHA – 49
Berlim – 30
Bonn – 228
Colônia – 221
Frankfurt – 69
Hamburgo – 40
Hannover – 511
Munique – 89
Potsdam – 331

ANGOLA – 244
Benguela – 72
Huambo – 82
Luanda – 2

ARÁBIA SAUDITA – 966
Meca – 2
Riad – 1

ARGÉLIA – 213
Argel – 21
Oran – 6

ARGENTINA – 54
Bariloche – 2944
Buenos Aires – 11
Córdoba – 351
La Plata – 321
Mar del Plata – 223
Mendoza – 261
Rosário – 341

ARMÊNIA – 374
Ierevan – 2

ARUBA – 297

Não necessita de código de área

AUSTRÁLIA – 61
Adelaide – 8
Canberra – 2
Darwin – 8
Melbourne – 3
Sidney – 2

ÁUSTRIA – 43
Graz – 316
Innsbruck – 512
Linz – 4852
Salzburg – 622
Viena – 1

BAHAMAS e BERMUDAS – 1
Para qualquer cidade – 809

BÉLGICA – 32
Antuérpia – 3
Bruxelas – 2
Liège – 41
Liers – 4
Verviers – 87

BELARUS – 375
Minsk – 172, 17

BOLÍVIA – 591
Cochabamba – 14, 42, 411
La Paz – 2, 12, 811
Santa Cruz de La Sierra – 3, 13, 911

BRASIL – 55
Brasília – 61
São Paulo – 11
Rio de Janeiro – 21
Belo Horizonte – 31
Curitiba – 41
Porto Alegre – 51

BULGÁRIA – 359
Sofia – 2

CANADÁ – 1
Calgary – 403
Montreal – 450, 514
Ottawa – 613
Québec – 418
Toronto – 416, 647
Vancouver – 604
Winnipeg – 204

CHILE – 56
Concepción – 41
Santiago – 2
Valparaíso – 32
Viña del Mar – 32

CHINA – 86
Pequim – 10

COLÔMBIA – 57
Barranquilla – 5
Bogotá – 1
Bucaramanga – 7
Cali – 2
Medellín – 4

CORÉIA DO SUL – 82
Seul – 2

COSTA RICA – 506
Não necessita de código de área

CROÁCIA – 385
Zagreb – 1

CUBA – 53
Havana – 7

DINAMARCA – 45
Não necessita de código de área

EGITO – 20
Cairo – 2

EL SALVADOR – 503
Não necessita de código de área

EMIRADOS ÁRABES UNIDOS – 971
Abu Dhabi – 2

EQUADOR – 593
Cuenta – 7
Guaiaquil – 4
Quevedo – 5
Quito – 2

ESLOVÁQUIA – 421
Bratislava – 7

ESPANHA – 34
Barcelona – 93
Madri – 91
Sevilha – 95
Valência – 96
Zaragoza – 87, 97

ESTADOS UNIDOS – 1
Boston – 617
Chicago – 312
Havaí – 808
Houston – 713, 281
Los Angeles – 213
Miami – 305
Nova Iorque – 212
São Francisco – 415
Washington – 202

ESTÔNIA – 372
Tallin – 6

ETIÓPIA – 251
Adis Abeba – 1

FILIPINAS – 63
Manila – 2

FINLÂNDIA – 358
Helsinque – 9

FRANÇA – 33
Paris – 1
As demais não precisam de código de área

GRÉCIA – 30
Alexandria – 333
Atenas – 1

GROELÂNDIA – 299
Não necessita de código de área

GUATEMALA – 502
Não necessita de código de área

GUIANA – 592
Georgetown – 2

Fonte: Portal São Francisco/www.twilio.com