Dia do Profissional de Marketing

8 de Maio

O Dia do Profissional de Marketing é comemorado anualmente em 8 de maio no Brasil. A data homenageia os especialistas responsáveis por planejar, criar e executar estratégias que conectam marcas aos consumidores, impulsionando vendas, visibilidade e inovação em diversos setores. O marketing moderno foca em análise de dados, criatividade e comportamento do consumidor.

A data celebra especialistas responsáveis por estratégias, posicionamento de marca, estudo de mercado e análise de dados para promover produtos e serviços, sendo essencial para a conexão entre marcas e consumidores.

A data homenageia a criatividade e a análise técnica desses profissionais que impulsionam o sucesso dos negócios.

A data destaca a importância do profissional de marketing no crescimento sustentável das empresas e na construção da reputação de marcas. Esses profissionais utilizam criatividade e inteligência de mercado para criar conexões autênticas e entender o comportamento de compra do consumidor

O Marketing evoluiu com a tecnologia, incluindo agora o marketing digital, gestão de redes sociais e análise de comportamento do consumidor.

O dia 8 de maio serve como reconhecimento do papel estratégico no desenvolvimento econômico e na criação de valor para a sociedade. É um dia para valorizar quem transforma ideias em estratégias que movem resultados, celebrando a paixão pela comunicação e inovação

Dia do Profissional de Marketing

O conceito de marketing é algo extremamente diversificado, vários autores criam conceitos acerca do tema e formam uma verdadeira torre de babel em volta do assunto. Atualmente o conceito de marketing versa sobre a constituição de uma relação satisfatória entre os indivíduos que classicamente viveram em lados opostos, as empresas e os clientes.

Hoje as estratégias de marketing buscam consolidar relacionamentos de longo prazo em que os envolvidos procuram por uma relação do tipo ganha-ganha, onde o ganho de um não significa a perda do outro. Esse um dos principais desafios para os gestores organizacionais. Atingir um nível ótimo para a empresa e para os clientes não é nada fácil, entretanto, existem diversas ferramentas no campo do marketing que auxiliam os administradores para realização dessa tarefa. Formação educacional e vivência profissional são fatores indispensáveis para os gestores galgarem melhores relacionamentos junto aos seus clientes.

Desde o inicio do comércio, nos primórdios da humanidade, encontra-se vestígios de marketing. Todavia, trata-se de um tema pouco estudado, que surgiu a partir da revolução industrial e trouxe consigo uma nova realidade que transformou um mercado de vendedores em um mercado de compradores. Daí surgiu a necessidade dos industriais administrarem essa nova realidade e consequentemente surgiu a motivação para o estudo do marketing.

Esta motivação ganhou força no fim da segunda guerra mundial, antes disso a preocupação era com a logística e com a produtividade, os consumidores não tinham o poder de barganha. Após a segunda guerra viu-se um aumento substancial no nível de concorrência de várias indústrias. Em consequência notou-se uma explosão nos estudos com objetivos de atrair e lidar com os consumidores, que agora tinham poder de barganha dado o nível de concorrência que as empresas estavam inseridas.

Foi nesse momento que nomes como Bamum e Scott se destacaram, e também foi nesse ínterim que os profissionais da área ficaram conhecidos como artistas, charlatões. A arte de vender foi transformada em um espetáculo teatral que gerava desconfiança no público. Scott foi o primeiro a trazer a noção de aplicação da psicologia na propaganda. Somente em 1954, com o lançamento do livro “A Prática da Administração” de Peter Drucker, o marketing foi colocado como ferramenta fundamental para desenvolvimento das organizações.

O Profissional de Marketing é o responsável por traçar novas estratégias de comunicação para fortalecer as marcas dos produtos que representa. Esse profissional cuida do processo de identificar, conquistar e manter seus clientes satisfeitos com a lucratividade, ética e responsabilidade social.

São esses profissionais que definem a política institucional, planejam atividades, administram e captam recursos para projetos sociais e culturais. É considerado profissional de marketing, qualquer pessoa trabalhando como autônoma ou empregada tenha poder de decisão sobre áreas estratégicas de marketing, isto é, que possam criar e desenvolver estratégias de preços, distribuição, comunicação e promoção de quaisquer produtos ou serviços.

O Marketing é uma atividade humana direcionada para satisfazer as necessidades e desejos por meio de processos de troca de valores para garantir a sobrevivência das organizações. Ele é um estilo gerencial que requer eficiência e eficácia em busca de conhecer, entender e envolver o consumidor para melhor satisfazê-lo.

A área de atuação desse profissional pode ser em empresas e organizações de qualquer setor econômico, em assessoramento político e de profissionais liberais e na tomada de decisões estratégicas, tais como: criação de marcas, posicionamento empresarial, execução e análise de pesquisas de opinião e de imagem, assessoria para o desenvolvimento de produtos/serviços, relações públicas e endomarketing.

Marketing – O que é

Há várias décadas autores como Levitt (1960), Drucker (1973) e Kotler (1979) estão a conscientizar os dirigentes de empresas sobre a importância da aplicação da tecnologia de marketing para a sobrevivência de qualquer organização. Para estes autores, o propósito de qualquer empresa é conseguir e manter clientes. Sem clientes solventes, em razoável proporção, não há negócio.

Nas economias mundiais de rendas mais elevadas, um considerável número de empresas preocupa-se em utilizar o marketing como um sistema integrado de funções planejadas e ordenadas, adaptadas às exigências do ambiente de negócios em constante transformação. Além de garantirem sua própria sobrevivência em um mercado cada vez mais competitivo, estas empresas colaboram com o desenvolvimento socioeconômico de seus países. Com o objetivo de conseguir a preferência dos consumidores, aplicam os avanços tecnológicos em seus sistemas produtivos; reduzem custos e baixam os preços dos produtos e serviços, elevando o consumo; utilizam o máximo de sua capacidade produtiva, gerando mais empregos, mais salários, mais consumo, mais produção e mais renda.

Mas não é o que se observa nas economias em desenvolvimento, como o é o caso do Brasil. Embora várias empresas nacionais já apliquem a tecnologia de marketing de forma integrada, a maioria não sabe utilizar corretamente o seu conceito para aumentar a eficácia da organização e muito menos adaptá-lo às particularidades da estrutura brasileira (RICHERS, 2000, 14-16). A função de marketing é constantemente confundida com a aplicação isolada de um de seus instrumentos como a propaganda ou a venda e quando esta função existe formalmente na empresa, é colocada numa posição de assessoria para ser consultado de vez em quando sobre um ou outro assunto de marketing. Enquanto isso, as empresas estrangeiras avançam no mercado brasileiro, com ofertas regionalizadas conforme as necessidades do consumidor, tentando conquistar sua preferência e compras em longo prazo.

No Brasil, poucas atividades são tão mal compreendidas quanto marketing. Todas as vezes que alguém tenta empurrar um produto que não se quer comprar diz-se que a empresa está praticando marketing. Se alguém compra um plano de saúde que promete tudo e na hora de utilizá-lo o tratamento não está incluído em tal plano, o consumidor exclama indignado: “na hora de vender pode tudo, mas na hora de usar não pode nada. Puro marketing!”

Uma breve leitura em qualquer livro de marketing esclarece que nestas ocasiões não se utilizou marketing, mas apenas propaganda e venda enganosas. Marketing fundamenta-se em consumidores satisfeitos e em trocas vantajosas para ambas as partes: empresa e cliente.

Segundo a literatura disponível sobre o assunto, marketing é a atividade humana dirigida para a satisfação de necessidades e desejos através do processo de troca.

Esta atividade pressupõe:

Conhecer necessidades e desejos dos consumidores
Desenvolver produtos e serviços para eles

Nesse processo a empresa preocupa-se não apenas em vender mas em desenvolver relacionamentos duradouros com todos os seus públicos e com o bem estar dos clientes e da sociedade a longo prazo.

Quando se trata de marketing, “produto é qualquer oferta capaz de satisfazer a uma necessidade ou um desejo”. Inclui objetos físicos, serviços, pessoas, lugares, experiências, eventos, títulos patrimoniais, organizações, informações e ideias.

As atividades que constituem a tecnologia de marketing são:

1) a pesquisa de marketing;
2) a segmentação de mercado;
3) a administração do produto, do preço, da distribuição e da comunicação com o mercado e; 4) o plano de marketing.

Philip Kotler (2000), um dos especialistas mundiais de marketing conceitua esta atividade da seguinte forma:

MARKETING – processo social e por meio do qual pessoas e grupos de pessoas obtêm aquilo de que necessitam e o que desejam com a criação, oferta e livre negociação de produtos, serviços de valor com outros.

Quando usamos uma definição gerencial, o marketing é frequentemente descrito como “a arte de vender produtos”. Mas as pessoas se surpreendem quando ouvem que o mais importante em marketing não é vender! Vender é apenas a ponta do iceberg de marketing.

Peter Drucker, um dos maiores teóricos da administração, expõe essa questão da seguinte maneira:

Pode-se presumir que sempre haverá necessidade de algum esforço de vendas, mas o objetivo do marketing é tornar a venda supérflua. A meta é conhecer e compreender tão bem o cliente que o produto ou o serviço se adapte a ele e se venda por si só. O ideal é que o marketing deixe o cliente pronto para comprar. A partir daí, basta tornar o produto ou o serviço disponível

Os valores trocados não se limitam a transações de dinheiro por bens e serviços, mas incluem também a troca de:

Esforço físico e mental por salário, reconhecimento e desenvolvimento pessoal
Impostos por educação, saúde, segurança, aposentadoria
Voto por empregos, progresso, solução de problemas sociais
Tempo, energia, por apoio a uma ideia ou causa, mudança de sentimento, conforto comportamento

Atualmente os conceitos e técnicas de marketing são aplicados aos mais diversos tipos de atividades, dando origem ao Marketing Interno ou Endomarketing, Marketing Governamental, Marketing Político, Marketing Eletrônico, Marketing Social, Marketing Pessoal e Profissional, Marketing de Turismo, Marketing Cultural, Marketing de Eventos, Marketing de Serviços da Saúde, Marketing Educacional, e outros.

Fonte: Colégio São Francisco/www.aba.com.br/www.sied.com.br/www.otimizacaodesites.org/www2.eptic.com.br